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- Levitronix Japan株式会社 取締役 寺田 徹 様
ご利用いただいているお客様の声
レンタルオフィスの存在自体は10年前から知っていました。台湾の会社に勤めていた際に日本支社設立の話があり、横浜で探したことがきっかけです。結局設立の話はなくなったものの、レンタルオフィスというものを知るいい機会でした。
現在は転職してスイスの会社に勤めています。日本支社は2年半ほど前に東京にできました。しかし、京都や九州にもお客様がいて営業の際に不便でしたので、関西にも事務所を開設することになりました。その開設を私が担当することになり、迷わずレンタルオフィスを探し始めることにしたのです。
初めは、お客様がいる京都で探し始めました。しかし、自分が住む賃貸など、考慮しなければいけない点が多く、決断に悩みました。そして、大阪でもいくつか検討しましたが、最終的には「立地」で決めました。インターネット検索でCUBEさんを知り、ホームページを見てすぐに連絡して見学にきましたが、ブースからの景色に一目惚れしてしまいました。
そういう「立地」という意味だけではなく、実際に交通の利便性が良いという点も外せませんでした。例えば、京都や九州に移動するにも、電車・新幹線だけでなく空港にもアクセスが良いことが、とても嬉しいです。
営業で外に出ることが主業務なので、「休憩の場所」の要素が強いと考えています。ブースからの景色がいいのにはもちろん満足していますし、またブースだけでなく会議室や商談室など施設全体にまで掃除が行き届いています。気持ち良く利用させてもらっています。
また、雨に濡れずに駅から来ることができるので、お客様を呼びやすくて助かっています。それと同時にこちらに来ていただいているお客様から、受付スタッフの皆さんの応対が素晴らしいと好評です。
あと、外出中に電話があったとき、応対後すぐにいただくメール(基本サービスの「即時メール連絡」)も助かっています。スタッフの皆さんの電話応対も、とても良い評価をいただいていて頼もしいです。
私自身、ブース同士がパーテーションで区切られていて集中できるスペースだと思う一方、他の利用者と接点を持ちづらい点を少し残念に思っています。せっかくたくさんの会社さんが利用されているので話しかけたいと思うのですが、なかなかきっかけがなくて接点が持てないのです。もし忘年会など開催してもらえれば、スケジュールさえ合えばぜひ参加したいです。
また、近々スタッフを増員する予定なのですが、コスト的にみても6～7名あたりまでは賃貸で事務所を借りずに、こちらでお世話になろうと考えています。その際は、今のブースタイプから個室タイプに変更したいと考えているので、ぜひ景色の良い場所を紹介して下さい。
直接サービスを提供させていただいている寺田様からのお褒めの言葉だけでなく、その先のお客様からのお褒めの言葉もいただけ、とても嬉しく思います。会議室や商談室の提供においても、電話代行サービスにおいても、直接のお客様とその先のお客様の双方の顧客満足を追求していかなければいけないことを、改めて実感させていただきたしました。Levitronix Japan 寺田様、インタビューへのご協力ありがとうございました。
